研究價值:

通過實時對新聞門戶、博客、微博、論壇、平面媒體等方面的網絡輿情的監測，對海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題監測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶及時掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析數據。

主要案例:

在互聯網行業、媒體與公關行業、教育行業、醫療行業、集團企業、上市企業等客戶提供過輿情監測服務。

調查方法:

-在線輿情監測：用戶給出監測需求，監測部門按照監測需求制定相應的監測方案，用戶用賬號進入配置好的監測系統，對已監測的信息可以查看、篩選、操作等，還能生成輿情簡報。

-人工輿情監測：基于在線輿情監測，監測部門安排專業的輿情監測專員每日瀏覽用戶的監測賬號，能及時給出預警報告，并能按客戶要求定制不同種類的簡報發送到用戶指定郵箱中，可通過多種途徑直接預警。

應用領域:

為企業單位的公關人員提取有效信息，利于公關推廣；監測競爭對手和敏感話題
為企業市場部分析品牌媒介；監測競爭對手和行業
進行危機預警與跟蹤
數據挖掘服務